イラスト、デザインについて
Ｑ
子どもの似顔絵も描いてもらえますか？
A
はい。写真を送っていただければ水彩画にしてマガカップなど雑貨にプリントいたします。お気軽にご相談ください。
Ｑ
複数匹のペットを一緒にプリントできますか？
A
はい。複数のペットを一緒にイラストにしてプリントできます。
イラストは１ペット追加毎に追加料金をいただきます。
ご希望をお知らせください。
Ｑ
両面や４面にプリントしてもらえますか？
A
はい。３面まで可能です。２面以降は追加料金がかかります。
２面：プラス１０００円
３面：プラス１５００円
※ポーズが違うなど、イラストが異なる場合は別途お見積りとなります。
Ｑ
描いてもらったイラストのデータはもらえますか？
A
イラストの著作権、複製権、販売権はMadoka illustrationに帰属し、原則、イラストデータをお渡しすることはできません。
サイトに掲載している以外の雑貨でご希望があればできるだけ対応いたしますのでご相談ください。
※商用利用ご希望の場合は、別途お問い合わせ下さい。
Ｑ
左利きです。左側にプリントしてもらえますか？
A
はい。ご注文詳細フォームやメール、お電話にてお知らせください。
Ｑ
名前のフォントは選べますか？メッセージは入れられますか？
A
お名前は手描きの文字で入れさせていただきます。
また、メッセージもお入れしておりませんが、ご希望があればご相談ください。
Ｑ
有名人の似顔絵イラストも描いてもらえますか？
A
申し訳ございませんが、承ることができません。
有名人、キャラクター、ロゴ等のコピー商品や画像はお受けできません。
料金、配送について
Ｑ
送料はいくらですか？
A
送料は下記のとおりです。3点以上ご注文で全国配送料無料となります。
北海道 1740円
東北(青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島) 1150円
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川) 990円
中部(新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知) 880円
近畿(三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山) 880円
中国(鳥取・島根・岡山・広島・山口) 880円
四国(徳島・香川・愛媛・高知) 880円
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 990円
沖縄 1450円
Ｑ
どのような見た目で届きますか？ラッピングはしてもらえますか？
A
マグカップは化粧箱に入っています。
スマホケースは緩衝材に包まれた状態でのお届けになります。
プレゼント用にギフトラッピングも承ります。
Ｑ
送り主の名前は変更できますか？
A
はい。可能です。
ご注文、お支払いについて
Ｑ
注文キャンセルできますか？
A
イメージ画のご承認、お支払い前であればキャンセルのご相談が可能ですが、お支払い完了後はキャンセルできません。
また、イメージ画をお送りしてから30日経過しても返信がなく、ご連絡がとれない場合は、キャンセルとさせていただきます。
Ｑ
カード払いできますか？
A
申し訳ございません。
カードは取り扱っておりません。お支払いは銀行振り込みとなります。
グッズ、商品について
Ｑ
マグカップ、スマホケース以外にもペットのイラストオーダーグッズはつくれますか？
A
はい。各種オリジナルイラスト雑貨のオーダーを承っております。
詳しくはその他の制作できる雑貨をご覧ください。
Ｑ
印刷はどのような方法でしますか？
A
商品の部材に適したデジタルプリントでの印刷となります。
具体的には、「昇華転写印刷」です。ユーロポート社製の発色のよいインクとプリンターを使っています。
Ｑ
返品、交換したい
A
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お届けから14日間のご返品の場合、まずはメールでご連絡ください。
14日を過ぎた場合、オーダーメイド品という性質から基本的には返品対応をお断りさせていただいておりますが、まずはご相談いただけますと幸いです。
